Foire Aux Questions :

1. Le montage est-il compliqué ?
Pas du tout ! Nos braseros sont conçus pour un assemblage intuitif en quelques minutes. Ils sont livrés en kit avec une notice claire pour que vous puissiez profiter de votre premier feu sans attendre.

2. Mon brasero résiste-t-il aux intempéries ?
Oui, nos produits sont fabriqués pour vivre en extérieur. Les modèles noirs bénéficient d'un traitement anti-corrosion, tandis que l'Acier Corten crée sa propre barrière protectrice naturelle.

3. Pourquoi mon brasero en Acier Corten est-il gris à la réception ?
C'est tout à fait normal. L'Acier Corten est un métal "vivant". Vous le recevez avec son aspect acier brut (gris argenté). Avec l'humidité et le temps, il va naturellement développer sa patine cuivrée. Cette couche de rouille superficielle est sa propre protection : elle empêche le métal de se dégrader en profondeur.

4. Combien de temps faut-il pour que l'Acier Corten soit totalement patiné ?
Le processus d'oxydation naturelle prend généralement entre 6 et 18 mois pour se stabiliser complètement, selon votre climat. La couleur passera d'un orange vif à un brun plus foncé et profond avec le temps.

5. Comment accélérer l'apparition de la patine sur l'Acier Corten ?
Si vous êtes impatient, vous pouvez pulvériser régulièrement de l'eau salée sur les parois. L'alternance entre humidité et séchage rapide accélère grandement le processus d'oxydation.

6. Est-ce que l'Acier Corten peut tacher mon sol ?
Durant la phase active de patinage (les premiers mois), la pluie peut entraîner quelques coulures de rouille. Il est donc préférable de ne pas le poser directement sur une surface poreuse ou claire (pierre naturelle, dalles claires) tant que la patine n'est pas stabilisée.

7. Puis-je laisser mon brasero dehors toute l'année ?
Absolument, ils sont conçus pour la durabilité. Cependant, pour préserver l'éclat de votre brasero lors des longues périodes de non-utilisation hivernale, nous vous recommandons de le protéger avec une bâche ou de le rentrer à l'abri.

8. Le brasero peut-il endommager ma terrasse ?
Le foyer dégage une chaleur intense. Nous conseillons de placer le brasero sur une surface ininflammable (pierre, béton, graviers). Si vous l'installez sur une terrasse en bois, l'utilisation d'une plaque de protection thermique est fortement recommandée.

9. Quel combustible puis-je utiliser ?
Nos braseros sont polyvalents : vous pouvez utiliser tout type de combustible solide, qu'il s'agisse de bois de chauffage classique, de briquettes ou de charbon de bois.

10. Quelles sont les consignes de sécurité importantes ?
Le métal devient extrêmement chaud durant le fonctionnement. Ne jamais toucher ou déplacer le brasero lorsqu'il est allumé ou en cours de refroidissement. Utilisez-le uniquement en extérieur et gardez les enfants et animaux à distance.

11. Quels sont vos délais de livraison ? 
Nous expédions nos produits rapidement pour que vous puissiez en profiter sans attendre :

• Traitement : 1 à 2 jours ouvrés pour la préparation.

• Transit : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

• Livraison totale : Comptez 3 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
  Note : Ces délais peuvent être prolongés en cas de force majeure (grèves, météo extrême). Nous vous tiendrons informé en cas de situation inhabituelle.

12. Combien coûte la livraison ? 
La livraison est entièrement gratuite. Nous prenons en charge l'intégralité des frais de port pour toute commande passée sur notre site